Vacature
Service coördinator (32-40uur).
Introductie functie
Ben jij een organisatietalent dat overzicht weet te houden en graag schakelt tussen klanten en monteurs? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Veel afwisseling
Van planning tot afronding.
Werkplek
Eigen kantoor met uitzicht op de werkplaats.
Team
Gezellig en hecht team.
Wat ga je doen?
Als service coördinator bij BIT Hotmelt Technology ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, monteurs en interne organisatie. Jij zorgt er samen met je collega voor dat alles rondom service en onderhoud soepel verloopt: van planning tot afronding. Dankzij jouw overzicht, structuur en communicatieve vaardigheden draait het monteursteam efficiënt en worden klanten snel geholpen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het plannen en coördineren van de service- en werkplaatsorders voor de monteurs.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.
- Je zorgt dat monteurs beschikken over de juiste informatie, onderdelen en documentatie.
- Het afstemmen van werkzaamheden met collega’s van verkoop, werkplaats en inkoop.
- Het toezien op een correcte orderafwikkeling.
- Het signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in serviceprocessen.
Collega aan het woord.
“Ik werk inmiddels anderhalf jaar bij BIT als assistent van de Manager Operations. Wat mijn functie zo leuk maakt, is de afwisseling. In de werkplaats spreek ik dagelijks de monteurs, hoor ik hun verhalen en zorg ik ervoor dat het hen aan niets ontbreekt. Tegelijkertijd heb ik veel contact met collega’s op kantoor. Die combinatie zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is.
Om de onderlinge betrokkenheid te versterken en een fijne werksfeer te behouden, organiseert de personeelsvereniging regelmatig teamuitjes. Hier draag ik samen met een collega actief aan bij.
Wat BIT voor mij bijzonder maakt, is de collegiale sfeer. Iedereen gaat respectvol met elkaar om en er is altijd ruimte om je verhaal te doen. Er wordt naar je geluisterd en met je meegedacht. Daardoor voelt BIT voor mij echt als één grote familie.”
Demi – assistent van de Manager Operations
Wat verwachten wij van jou?
- Je houdt van regelen, plannen en organiseren.
- Je bent stressbestendig en hebt het vermogen om overzicht te houden, ook bij spoedklussen en ad-hoc situaties.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je werkt gestructureerd en denkt oplossingsgericht.
Wat maakt deze functie interessant?
- Veel afwisseling tussen plannen, organiseren en klantcontact.
- Veel eigen verantwoordelijkheid en directe invloed op klanttevredenheid.
- Werken in een praktisch en nuchter klein MKB-team met korte lijnen.
- Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Een goede pensioenregeling (Metaal en Techniek).
Ben je benieuwd?
Als we je interesse gewekt hebben, neem dan zeker contact met ons op voor een gesprek!
"*" geeft vereiste velden aan
